VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

společnosti OSIT s.r.o. (provozovatel e-shopu eshop.dellpoint.cz)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti OSIT s.r.o., se sídlem Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec 3, IČ: 250 26 534, DIČ: CZ25026534, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 12396 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.dellpoint.cz.

1.2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.3. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo (IČO), bere na vědomí, že se na něj vztahují pravidla pro podnikatele.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. Kupující objednává zboží vložením do košíku a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Koupit a zaplatit“ (nebo jiným textem s obdobným významem o povinnosti platby). Před odesláním je kupujícímu umožněno údaje kontrolovat a měnit.
2.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí (akceptaci) objednávky, které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu kupujícího.
2.4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků (včetně recyklačních poplatků PHE). Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.
3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši.
3.3. Specifické zboží (BTO - Build to Order): U zboží, které je upravováno nebo konfigurováno podle přání kupujícího (zakázkové konfigurace Dell), je prodávající oprávněn požadovat zálohu ve výši až 100 % kupní ceny předem. Tato záloha je nevratná v případě, že dojde k zahájení výroby/konfigurace a kupující následně od smlouvy neodůvodněně odstoupí (viz bod 5.3).
3.4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která slouží zároveň jako dodací a záruční list (pokud není vystaven samostatný záruční list výrobce).

4. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1. Náklady na zvolený způsob dopravy nese kupující dle aktuálního ceníku v košíku.
4.2. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů. V případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat protokol o škodě. Pokud je obal zjevně porušen, kupující nemusí zásilku převzít.
4.3. Osobní odběr je možný v provozovně (showroomu) prodávajícího v Liberci po předchozím potvrzení, že je zboží připraveno.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (POUZE PRO SPOTŘEBITELE)

5.1. Spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Stav vraceného zboží: Spotřebitel bere na vědomí, že pokud vrací zboží, doporučujeme jej vrátit nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a kompletní včetně veškerého příslušenství.
5.3. Výjimka pro BTO konfigurace: Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (zejména individuálně nakonfigurované počítače a servery Dell, které nejsou drženy skladem v dané konfiguraci).
5.4. Odpovědnost za snížení hodnoty: Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy a vrácené zboží je poškozené, opotřebované nebo nekompletní, odpovídá spotřebitel prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Toto snížení hodnoty bude individuálně posouzeno a prodávající je oprávněn tuto částku jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.5. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku).
6.2. Záruka pro spotřebitele: Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
6.3. Záruka pro podnikatele: Pro kupujícího-podnikatele platí záruční doba v délce trvání, kterou poskytuje výrobce (Dell) pro daný typ produktu. Pokud není uvedeno jinak, řídí se práva podnikatele ustanovením o kupní smlouvě v občanském zákoníku.
6.4. Specifické záruky Dell: U produktů vybavených službou Dell NBD (Next Business Day) nebo ProSupport uplatňuje kupující reklamaci přímo u autorizovaného servisu Dell na tel. linkách uvedených v sekci „Servis a záruka“ na webu prodávajícího. Tato služba zajišťuje opravu přímo u zákazníka.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je zajištěna v souladu s Nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování jsou uvedeny v samostatné sekci „Ochrana osobních údajů“ na stránkách www.dellpoint.cz.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz. 8.2. Pro řešení sporů online lze využít platformu na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
9.2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
9.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 07. 04. 2026

 

Obchodní údaje dodavatele:

OSIT s.r.o.
Mrštíkova 399/2a
460 07 Liberec 3
(sídlo, provozovna, showroom)

IČ: 250 26 534
DIČ: CZ25026534

Banka: ČSOB a.s., Liberec
Číslo účtu CZK: 232 544 541/0300