INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1. Správcem vašich osobních údajů je společnost OSIT s.r.o., se sídlem Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec 3, IČ: 250 26 534 (dále jen „správce“). 1.2. Kontaktní údaje správce:

• Adresa pro doručování: Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec 3

• E-mail: info@dellpoint.cz

• Telefon: +420 737 950 915 1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1. Právním základem zpracování vašich osobních údajů je:

• Plnění smlouvy mezi vámi a správcem (včetně dodání zboží a vyřízení reklamací) podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

• Plnění právních povinností (zejména účetní a daňové předpisy) podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

• Oprávněný zájem správce (přímý marketing, hodnocení nákupu, ochrana majetku) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

• Váš souhlas (zasílání obchodních sdělení, pokud nejste zákazníkem, cookies) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

3.1. Vaše údaje zpracováváme za účelem:

• Vyřízení vaší objednávky a výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu.

• Registrace záručních služeb Dell: Předání nezbytných údajů výrobci (Dell Inc.) pro zajištění servisu Next Business Day (NBD) a ProSupport přímo u vás.

• Zasílání obchodních sdělení a provádění dalších marketingových aktivit (včetně programu Heureka Ověřeno zákazníky).

• Zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek.

4. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

4.1. Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro výše uvedené účely: jméno a příjmení, adresa (fakturační a dodací), e-mail, telefonní číslo, u firem IČ a DIČ, a informace o zakoupeném zboží.

5. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1. Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu (zpravidla po dobu záruky) a dále po dobu vyžadovanou zákonem (např. 10 let u daňových dokladů).

6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (ZPRACOVATELÉ)

6.1. Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Výrobce Dell: Za účelem registrace a plnění záručního servisu.

• Dopravci: Pro účely doručení zboží (PPL, DPD, Česká pošta apod.).

• Poskytovatelé platebních služeb: Pro zajištění úhrady objednávky.

• Marketingové nástroje: Společnost Heureka Group a.s. (pro zasílání dotazníků spokojenosti), Google (analytika webu).

• Poskytovatelé IT služeb: Správce e-shopového řešení a účetního systému.

7. PROGRAM „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“ (HEUREKA)

7.1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete.
7.2. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.

8. VAŠE PRÁVA

8.1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:

 

• Právo na přístup ke svým údajům a informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.

• Právo na opravu nepřesných údajů.

• Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již pominul účel nebo odvoláte souhlas.

• Právo na omezení zpracování.

• Právo na přenositelnost údajů.

• Právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu (např. proti marketingu).

• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě. Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen(a) s podmínkami ochrany osobních údajů.
10.2. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi zveřejní na svých internetových stránkách.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 07. 04. 2026